El presidente Gabriel Boric violó este viernes elementos claves de una comunicación de crisis política al haber hablado e intentando responder preguntas de los periodistas para explicar lo inexplicable en el caso de Manuel Monsalve (leer en KRADIARIO), frente a un numeroso grupo de reporteros, camarógrafos-fotógrafos, y enfrentando además a su asesora de prensa quien le trataba de explicar que "terminara de una vez", pero él continuaba casi sin control y se le veía muy desorientado y acelerado, quiza por el nivel del conflicto "como se ha comentado en todos los medios de comunicación, no sólo de Chile sino también en varios del mundo.
Estos diez elementos son:
1.- Nunca se
debe improvisar en una crisis
2.- Reacciones
oportunas con la mejor información posible
3.- Hay que evitar la exposición innecesaria
4.- La prudencia es la mejor compañera
5.- Es clave mantener la coherencia del relato
6.- Respuestas cortas minimizan el riesgo de errores
7.- Evitar las defensas corporativas
8.- Siempre poner a las víctimas al centro
9.- Quien se enoja pierde
10.- Y, lo más importante, escuchar a sus asesores
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