SERVICIO DE RECLAMOS DE KRADIARIO
Monopolio en la Salud: Isapre Cruz Blanca concentra los servicios médicos Integramédica y Sonorad y dificulta la atención a sus afiliados
Anoche me telefoneó la empleada del Call Center de Integramédica Claudia Benavidez para decirme que una consulta que tenía agendada con el médico vascular periférico Dr. Sergio Draper, solicitada oportunamente en forma urgente, quedaba anulada. Le pedí que me cambiara la hora y el facultativo si era necesario. Su respuesta fue que en todo enero y en gran parte de febrero no tenían ninguna hora disponible. Insistí diciendo que como era un caso urgente, tratara de fijarme una hora "entre pacientes", pero su respuesta fue más sorprendente todavía: es que no tenemos médicos de esta especialidad en enero y febrero, todos están de vacaciones. Comencé a pensar y recordé que Integramédica había sido comprada por la isapre Cruz Blanca del Grupo de Alvaro Saieh (propietario además del diario La Tercera, Corbanca, Unimarc y ahora parte de un sector de servicios y seguros médicos) igual que Sonorad (el tan criticado negocio vertical que manejan hoy las isapres para incrementar aún más sus ya suculentas ganancias). Igualmente me enteré que por disposición de la misma Isapre, los servicios costo cero que dispensaba esta compañía a sus afiliados en Integramédica fueron anulados y los que deseen en el futuro utilizar esta garantía deberán hacerlo sólo en Sonorad, cuyos servicios son conocidamente de inferior calidad. La pregunta anexa es ¿cómo el afiliado puede saber qué servicio es costo cero y cuál no? Habrá que ocupar el doble del tiempo disponible para saberlo, porque antes de someterse a los exámenes deberá consultarse tanto en Integramédica como en Sonorad para saberlo.
Es una pena el deterioro de los servicios y seguros médicos, recintos hospitalarios y de servicios médicos como consecuencia de este modelo económico que permite que grupos económicos se enriquezcan más aún negociando con la salud de las personas y sacándole a los trabajadores y jubilados cada peso que tienen destinado a este item. Y a pesar de todo esto, los políticos siguen postergando la refgorma del seguro privado de salud.¡Increíble!
Como se puede leer, los 66 mil millones de pesos de utilidades promedio obtenidos por las isapres entre enero y septiembre de 2012 es un verdadero escándalo. Porque mientras este pequeño grupo de empresarios de la salud continúa ganando dinero y publicando sus ganancias sin ningún escrúpulo, centenares de pacientes de bajos recursos esperan cada mañana atención de urgencia en consultorios y hospitales deficitarios y escasos de médicos, por lo demás expuestos al contagio de epidemias como la meningitis bacteriana.
El negocio resulta aún más indecoroso, si consideramos que el financiamiento principal de las isapres proviene del aporte obligatorio del 7% de los sueldos y salarios de sus afiliados. Nadie puede elegir pagar menos, como en los seguros de salud por ejemplo, ni eludir su cancelación porque los empleadores realizan el descuento correspondiente en las liquidaciones de las remuneraciones y envían esa recaudación a las isapres correspondientes o al Fonasa, al margen que los cobros se hacen en UF.
Con respecto a mi problema puntual, después de terminar mi conversación con Claudia Benavidez me puse en contacto con Megasalud y en dos segundos tenía agendada una nueva consulta con un médico vascular periférico.
Es una pena el deterioro de los servicios y seguros médicos, recintos hospitalarios y de servicios médicos como consecuencia de este modelo económico que permite que grupos económicos se enriquezcan más aún negociando con la salud de las personas y sacándole a los trabajadores y jubilados cada peso que tienen destinado a este item. Y a pesar de todo esto, los políticos siguen postergando la refgorma del seguro privado de salud.¡Increíble!
Como se puede leer, los 66 mil millones de pesos de utilidades promedio obtenidos por las isapres entre enero y septiembre de 2012 es un verdadero escándalo. Porque mientras este pequeño grupo de empresarios de la salud continúa ganando dinero y publicando sus ganancias sin ningún escrúpulo, centenares de pacientes de bajos recursos esperan cada mañana atención de urgencia en consultorios y hospitales deficitarios y escasos de médicos, por lo demás expuestos al contagio de epidemias como la meningitis bacteriana.
El negocio resulta aún más indecoroso, si consideramos que el financiamiento principal de las isapres proviene del aporte obligatorio del 7% de los sueldos y salarios de sus afiliados. Nadie puede elegir pagar menos, como en los seguros de salud por ejemplo, ni eludir su cancelación porque los empleadores realizan el descuento correspondiente en las liquidaciones de las remuneraciones y envían esa recaudación a las isapres correspondientes o al Fonasa, al margen que los cobros se hacen en UF.
Con respecto a mi problema puntual, después de terminar mi conversación con Claudia Benavidez me puse en contacto con Megasalud y en dos segundos tenía agendada una nueva consulta con un médico vascular periférico.
RUT: 4.209.725-K.
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