KRADIARIO

Sernac asesora a los usuarios afectados

CINCO MIL VEHÍCULOS VOLKSWAGEN EN CHILE TIENEN UNA ALTERACIÓN DEL SOFTWARE 

La compañía alemana, Volkswagen, confirmó que alrededor de 5 mil vehículos existentes en Chile tienen una alteración del software, por lo que el Sernac inició una mediación colectiva con los representantes de la empresa, con el fin de que estos propongan las medidas para resguardar los derechos de los usuarios que se han visto afectados por este hecho.

Cabe contextualizar que en 2015 se levantó una alerta mundial que daba cuenta de este problema en los vehículos de la marca germana, el que se relacionaba con la regulación en la emanación de gases contaminantes.

Los representantes de Volkswagen informaron que los automóviles afectados son los siguientes:

AUDI: Q5 2.0 TDI, Q3 2.0 TDI, A4 2.0 TDI, A6 2.0 TDI
VOLKSWAGEN pasajeros: TIGUAN 2.0 TDI, SHARAN 2.0 TDI
VOLKSWAGEN comerciales: CADDY 2.0 TDI
SKODA: YETI 2.0 TDI, OCTAVIA 1.6 TDI, FABIA 1.6 TDI, SUPERB 2.0 TDI, RAPID AMBIENTE 1.6 TDI, RAPID SPACEBACK AMB.1.6 TDI, FABIA HB 1.2 TDI

Vale mencionar que la Ley del Consumidor es clara al decir que los consumidores tienen el derecho a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio y condiciones de contratación antes de efectuar la compra.